【ebay輸出2021年】悪質バイヤーをブロック＆購入を制限する方法！

2021年9月15日更新

ebayは世界190ヵ国で1億人以上が利用する巨大マーケット。

これだけ大きい規模だと、もちろん中には悪質なバイヤーもいます。

• やたらと細かいクレームを言ってくる
• 断っても何度もしつこく無理な値引き交渉をしてくる
• 購入後代金を支払ってくれない
• リサーチ目的で購入する日本在住の同業者

いつかこんなバイヤーに遭遇してしまうことがあるかもしれません・・・

そんな時のために、事前に条件を設定して特定のユーザーからの購入を防ぐ方法と、面倒なアカウントをブロックする方法を紹介します！

ebay輸出で迷惑なバイヤー（ユーザー）をブロックする設定

まずは、特定のユーザーをブロックする方法を分かりやすく画像付きで解説します。

①My eBay 〉Accountタブ 〉Selling Preferencesをクリックします。

または下のボタンをクリック↓↓↓↓

② 「Your buyers」の2番目、”Block buyers list”のEditへ進みます。

③ Buyer Managementのトップ「Manage Block Buyer List」をクリックします。

④ブロックしたいユーザーIDを入力します。

ユーザー名のあとにコンマ「,」を入れれば、複数人を入力することができます。

「Submit」を押せば完了です！

もし購入後に支払いをしないバイヤーにあたってしまった時・・・

こちらの記事も合わせてお読みください。

【eBay輸出】バイヤーが支払いをしない時の未払い対策！！手数料を自動ケースオープンし返してもらう方法

ebayの購入制限を設定する方法

ここでは事前に特定のバイヤーからの購入制限を設けることができる方法を紹介します。

先ほどと同じページ、Selling preferences＞Blocked buyer list＞「Edit」へ進みます。

または下のボタンをクリック↓↓↓↓

Buyer Requirementsの項目を設定していきます。

過去に未払いキャンセルをしたバイヤーを制限する

「Block buyers who caused ○ cancellations of unpaid purchases within ○ month(s).」

”○ヶ月に未払いキャンセルを◯回したバイヤーをブロックする”

・期間・・・（1ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）

・未払い回数・・・（2〜5回）を選択できます。

上の画像の場合、「1ヶ月以内に2回未払いがあった人」となります。

「発送除外国にしている国からの購入を制限する」

「Block buyers whose primary shipping address is in a location I don’t ship to. 」

”配送先住所が発送除外国のバイヤーをブロックする”

ライバルがいる日本国内から購入されたくない方はここにチェックを入れます。

発送除外国の設定はこの記事の6項目「 ebay輸出の発送除外国を設定する方法」をご参考ください。

【ebay輸出】ビジネスポリシーの設定方法と有効を徹底解説!

バイヤーの購入数を制限する

「Block buyers who are currently winning or have bought ○ of my items in the last 10 days.」

”現在落札している、または過去10日以内に私のアイテムを○個購入したバイヤーをブロックする”

過去10日間、同じバイヤーからの購入数を制限できます。

高価な商品を販売していて一人の購入者に一定数以上の商品を販売したくない場合や、買い占めを防ぐのに効果的。

1〜10・25・50・75・100個まで選択可能です。

購入数制限にチェックを入れた場合

すぐ下にある項目

「Only set this requirement to block buyers with 5 feedback score.」

”フィードバックスコアが◯のバイヤーのみをブロックする”

ここでは、ユーザー評価（0〜5）によって購入制限を設けることができます。

ブロックしたバイヤーから連絡がこないようにする

「Don’t allow blocked buyers to contact me」

”ブロックしたバイヤーから連絡が来ないようにする”

ここをONにすると、ブロックしたバイヤーからあなたへのコンタクトが表示されなくなり、強制的に連絡ができない様にすることが可能です。

上記の項目でチェックを入れた場合

上記でチェックマークを入れた場合は、最後の項目をONをします。

「Apply above settings to active and future listings」

”上記の設定を現在の出品と、今後出品するリスティングに適応する”

最後に「 Submit」をクリックして完了です！

ebay輸出 悪質バイヤーをブロック！すぐにやるべきトラブル回避術まとめ

悪質なユーザーをブロックするのはもちろん、

・過去に未払いをしたバイヤー

・発送除外国に住むバイヤー

・バイヤーの評価によって購入数を制限

・ブロックしたユーザーから連絡をこないようにする

といった設定もできます。

早めに設定しておいて、スムーズで円滑な取引ができるようにしておきましょう！

トラブルを未然に防ぐことは、あなたのアカウント評価を守るためにも必須です。

最後まで読んでいただきありがとうございました！