こんなお悩みはありませんか？
特に出品に慣れないうちは、アイテムディスクリプション内での英語での説明や文章の書き方に不安を感じるのは当然です。
しかし、この部分が曖昧で情報が不足したままで出品してしまうと、バイヤーからの購入率が下がるだけでなく、思わぬクレームや返品といったトラブルにもつながる可能性があります。
この記事では、アイテムディスクリプションの基本構成や書き方を解説し、初心者の方でもそのままコピペして利用できるテンプレートをご紹介しています。
・ebay初心者の方
・アイテムディスクリプションの書き方を知りたい方
・便利なツールを知りたい方
目次
アイテムディスクリプションとは？役割と基本構成について
アイテムディスクリプションとは、ebayの出品ページや商品ページにある「商品説明欄」のことです。
出品ページの最後の方に入力する箇所があります。
商品に興味を持った人が読む箇所なので、ここで商品の細かな情報を伝えることがとても大切です。
アイテムディスクリプションは、大きく分けて5つのパートに分けて記載するのがおすすめです。
①商品情報
②配送・発送情報
③関税・輸入税について
④支払い方法
⑤返品・返金ポリシー
①「商品情報」
商品名・状態・付属品などをなるべく具体的に書きます。
新品・中古の状態もわかりやすく記載しましょう。
②「配送・発送情報」
利用する配送業者や発送までの日数（ハンドリングタイム）、追跡番号の有無を明記します。
例のように、どのサービスで送るのか（日本郵便、DHLなど）、発送までの日数、追跡番号の有無も書いておくと親切です。
③「関税・輸入税について」
海外配送で発生する関税はバイヤーが負担なのですが、それを知らない人もいます。
このように明記することでバイヤーの誤解やトラブル防止につながります。
④「支払い方法」
Ebayのマネージドペイメントやクレジットカード、PayPalが一般的です。
オークションの場合は支払い期限も書くとより親切です。
⑤「返品・返金ポリシー」
返品対応の有無や条件、期限を明確に記載します。
ebayで「アイテムディスクリプション」が重要な理由とは
では、なぜアイテムディスクリプションが重要なのか、その理由をお伝えします。
- 写真と少しの商品説明の記載しかされていないお店
- 写真に加えて細かな商品説明が載っているお店
どちらから購入したいと思いますか?
つまり、同じことがebayでもいえるのです。
商品説明がしっかりしている方がバイヤーに与える印象がいいんですよ。
逆にアイテムディスクリプションを適当に書いていたりおろそかにしたりしていると、バイヤーからの信頼感が得られずに購入率が下がってしまいます。
バイヤーは実際に商品を手に取ることができないため、商品ページの情報だけが判断材料になるからです。
では以下からアイテムディスクリプションを書くポイントをお伝えしますね。
効果的なアイテムディスクリプションにするための2つのポイント
アイテムディスクリプションを書くにあたって大事なポイントを２つご紹介します。
①誤解を生まない、簡単かつ正確な情報を記載する
まず、「誤解を生まない、簡単かつ正確な情報を記載する」ことが基本です。
なぜならバイヤーの中にも、写真だけでなくアイテムディスクリプションを頼りに商品を購入するか否かを判断する人もいるからです。
たとえば中古品を扱う場合、「中古」と書くだけよりも「目立った傷はなく、動作も問題ありません」といった具体的な記載があるほうが親切ですし、バイヤーから信頼されやすくなります。
②スマホ対応のシンプルな記述を意識する
ebayの利用者の多くはスマホからアクセスしているため、見やすいアイテムディスクリプションはバイヤーの購入意欲に直結します。
複雑すぎる装飾は、パソコンではきれいに見えてもスマホだと表示が崩れやすいので、できるだけ文章や記号などを駆使してシンプルにまとめるのがおすすめです。
コピペOK！ebayアイテムディスクリプションのテンプレート例
英語は何となくわかる程度で文章なんて書けないんですが大丈夫でしょうか…?
ebayで初めて出品する方にとって、アイテムディスクリプションを書くのはどうしてもハードルが高く感じてしまうものですが、そんなときにさらに便利なのがテンプレートです。
初心者向けテンプレート例文【日本語＋英語】
ここでは先ほど解説した5つの項目を元に構成したテンプレートをご用意しました。
①Description（説明）
Thanks for watching!（見てくれてありがとうございます!）
Condition: Used（Mint）（コンディション：中古、ほぼ新品）
新品の場合は「Brand New」（新品）、中古の場合は「Used」（中古）と記載します。
中古の場合は状態に応じて「Mint」（ほぼ新品）、 「Near Mint」（非常に良い）、 「Excellent」（優れている）などといったより詳しい情報を付け加えると更にいいです。
商品名 Sony Headphones WH-〇〇 / Lightly used / Includes original box and charging cable.
（ソニーヘッドフォン WH-〇〇/ほとんど利用していない/オリジナルボックスと充電ケーブルつき）
簡素にするために商品名や付属品それぞれスラッシュで区切っています。
商品に傷や使用感がある場合は、それもつけ加えます。
たとえば「一部変色があります」など、外観で気になる点はきちんと正直に書きましょう。
そうすることで「届いたけど思っていたのと違った!返金(返品)して!」など後からバイヤーから突っ込まれる可能性も減り、トラブル発生率を低くすることが可能です。
Size:〇×〇×〇（inch）（サイズ）
ebayはたくさんの国の人が商品ページを見ます。
そのため、大きさを記載する場合はできる限りcmとinch両方書いておくと親切ですね。
② Shipping Information（配送情報）
Standard （Fedex ONLY）：5days ~ 2weeks (With tracking number)
スタンダードシッピング（フェデックスのみ）：5日～2週間で配達（追跡番号あり）
Depending on the world environment, there may be a delay.
（世界情勢によっては、遅延が発生する場合もあります。）
ここはあなたが利用予定の配送業者と配送方法、配達日数目安を記載してください。
③ International Buyers – Please Note（バイヤーの方へ – ご注意ください）
Import duties, taxes and fees are NOT included in the item price or shipping charges.
These charges are the buyer’s obligation to pay.
Please check with your country’s customs office to determine how much these additional costs are before bidding or purchasing.
In addition, we do not mark “gift” items.
U.S. and international government regulations prohibit such practice.
Cancellations for your convenience will be subject to a handling fee.
輸入関税、税金、および手数料は、商品価格または送料には含まれておりません。
これらの費用は、バイヤーの負担となります。
入札または購入前に、ご自身の国の税関当局に連絡し、これらの追加費用がどの程度になるかを確認してください。
また、当社は「ギフト」の項目にはチェックを入れません。
米国および国際的な政府規制により、このような行為は禁止されています。
お客様都合によるキャンセルには、手数料が発生します。
輸入関税のトラブルは本当によくあります。
「関税がバイヤー払いなんて聞いてない!」などと言われた時にトラブルを回避できるよう、アイテムディスクリプションにきちんと記載しておきましょう。
しかしこれはNG行為です。
素直に応じてしまうとセラー側がペナルティーを受ける場合があるので、トラブル回避のために「ギフト記載には応じない」と明記しています。
④ Payment（支払い）
We accept PayPal or ebay managed payment. Our policy is immediate pay．
Please make the payment within 5 days after the end of auction.
お支払い方法はPayPalかebay managed paymentです。お支払いは即決です。
オークションは終了後5日以内にお支払いください。
⑤ Return and Refund Policy（返品・返金ポリシー）
Returns are accepted up to 30 days from the delivery date.
If you received a faulty item, please contact me immediately with a picture of the part.
返品は商品到着日より30日以内とさせていただきます。
万が一不良品が届いた場合は、すぐにその部分の写真を添付してご連絡ください。
これはあくまで一例ですので、必要に応じて適宜変更してください。
その場合、英文は翻訳サイトのDeepLやグーグル翻訳で簡単に作成ができますのでご安心ください!
また、ebayは全世界の人が見るためすべての人が英語堪能というわけではありません。
しかし、トラブルが起こった際にアイテムディスクリプションに記載している事実があるだけで問題を解決しやすくなることもあるので、丁寧に作成しましょう!
アイテムディスクリプションのテンプレートを保存する方法
アイテムディスクリプションのテンプレートは出品画面から保存することができます。
Custom Template → Create Templateを選んでアイテムディスクリプションを入力します。
わかりやすい名前をつけて、Save で保存してください。
【コピペOK】テンプレでラクする!ebayアイテムディスクリプション完全ガイド!まとめ
- アイテムディスクリプション（商品説明）は、バイヤーに商品の情報を正確に伝えるための重要な部分
- テンプレートを使うことで、商品説明作成の手間を大幅にカットできる
- 丁寧に作られたアイテムディスクリプションは、バイヤーから信頼されるセラーになるための重要ポイント
アイテムディスクリプションは商品の魅力や状態を伝える大切な役割を担っています。
アイテムディスクリプションにを作成したらテンプレート保存をすることで、次からの出品でも効率よく作業を進めることができ、ミスも減らせます。
分かりやすく丁寧な説明はトラブル防止やリピーター獲得にもつながるので、ぜひうまく活用して信頼されるセラーを目指しましょう!
