Amazon輸出 客対応

こんにちは!
僕です^_^

Amazon輸出をしていると
理不尽なお客さんと遭遇する機会は多いです。

もう発送済みなのに
返品するから全額返せとか
言ってきます_| ̄|○

基本的に僕はどちらに非があるかで
全額返金か一部返金か決めてます。

理不尽なこと言ってきたら
手数料とか送料を差し引いた金額を返して、こっちが悪ければ全額すぐに返金します。

納得できないと
怒っている人にはすぐ全額返金します。
アカウントの状態が悪くなるのも困るし、そんなことに長々と時間を取られているのは逆にもったいないです。

めちゃめちゃ理不尽なことを言われる可能性が僕は今のところ1/3000ぐらいの確率なので、そんなものは経費として考えてます。

でも日本人もクレームすごい人はすごいですからねー
ぼくは日本語の電話クレームが一番つらいです~_~;

なるべくクレームにならないようにするには説明書きをしっかりするです⭐️
ではでは~

 

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