Amazon輸出 クレーム 種類

こんばんは!!

ぼくです^_^

 

Amazon輸出をしていると
クレームは避けて通れません。
どーいうクレームが多いのか?
商品が届かないとか壊れていたとか
そーいうものが多いです⭐️

 

トラッキングナンバーがあれば
調べて対応すればいいですけど
販売の相場を見ているとSALの書き留めじゃないパターンで発送しているだろうなーというセラーもたくさんいます。

 

たまに商品が届いているのに
届いてないといってくる購入者もいます。
トラッキングナンバーあるとなしじゃ全然トラブル時に展開が違うので利益が少なくなってもトラッキングナンバーつけて送った方がいいです。

 

あとは一般的にSALは
2~3週間で到着すると言われてますが
それが全てではありません。
税関で止まったり色々とトラブルは発生します。そのときに書き留めなしじゃ何もわからずに対応できないまま返金と最悪な展開になります^_^;

 

あとは使い方がわからないから返品とか思っていたのと少し違うから返品とかいろいろありますが臨機応変に対応していく必要がありますね!!

 

書き留めは大量に発送すると割引きがあるのでできれば後納契約して割引きを受けながら発送したいですね!!
でも気を付けないと郵便局に担保を収めなければいけなくなっていきますからねー
気をつけてください⭐️

 

ではではー

 

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