Amazon輸出 EMSで送ったのに到着遅れてクレームに・・・

こんばんは!!
今日は娘に敷布団のような扱いをされて暑苦しい時間を過ごした僕です(^_^;)
パパは暖かいらしいですけど疲れて寝てるときにちょっとやめてもらいたいです☆

さて
今回はお客様に商品が届くの遅いと怒られてしまいました。
EMSで送った商品なんですけど通関に時間がかかったようです。

確認不足でした・・・
Amazonに対応を確認したところ送料のみ返して対応しましょうということだったので
そうしました。

お客様にもAmazonのポリシーなので!!
というと話がスムーズにいきやすいです。

Amazon輸出って売れだすと特に苦労はないんですけど
トラブルは売れる数に比例して増えてくるので
しっかり対応していかないといけませんね!!

怒っているお客さまもしっかりと対応すると
次回もあんたから買うよ!!

なんて言っていただいたりしますので
そこらへんはしっかりと対応していきたいところですね!!

ではでは~

 

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