Amazon輸出 A to Z クレームの結果をくつがえす!!

おはようございます!!

 

シュウです(^^)

 

 

 

昨日は娘がやったと言っていた宿題が

 

めんどくさいからという理由で

 

やったふりしていたということが発覚して

 

 

大変でした・・・

 

 

 

僕がこっそりランドセルを見ると

 

計画帳に娘が

 

やっていなかった計算ドリルと漢字ドリルという文字がえーん

 

 

 

ニコ

「宿題全部やった?」

 

チュー

「やったよ♪」

 

ニコ

「計画帳見せてみて」

 

ガーン

「・・・」

 

ムキー

「こらー!!!!!!!!!!!」

 

 

 

僕も口頭で聞くだけでは甘かったな・・・

 

と反省して娘には今までさぼった分を

 

20ページぐらいやらせましたが

 

大変でしたショボーン

 

 

確認って大切ですね!!

 

 

 

 

 

ということで

 

僕は仕事でも確認がとても大事だと思うので

 

だいたいのことは僕が把握しておけるようにしています。

 

 

先日は理不尽なことがあって

 

カスタマーサービス担当者と

 

ミーティングしたのですが

 

 

明らかにお客様に商品が届いているのに

 

お客様が商品を受け取っていないと主張してくるわけです。

 

 

A to Zクレームに発展してしまったので

 

僕たちはトラッキングナンバーをAmazonに提出して

 

商品届いてるし問題ないよグッド!

 

 

とAmazonに伝えておいたのですが

 

数日後勝手にお金がお客様に返金されてしまいました。

 

商品届けて返金ってどういうことだむかっむかっむかっ

 

 

ということで僕はこの件を

 

解決することにしましたにひひ

 

 

結果的には解決したのですが

 

 

 

どうやって解決したかは

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