こんにちは!!
業務の自動化に本格的に取り組んで
少し経ちましたがみんな育ってます。
人材の成長と共に
会社も育つイメージです。
以前は自動化できていたんですけど
もろかったなー
あっさりと崩れ落ちました(^_^;)
現在は地盤をがっちがちにしています!!
細かーくしっかりとやっていてしかもそれは僕がアドバイスする程度で
実作業はスタッフという理想的な形です。
いま困っているのは
年末に発送しまくった商品が
戻りまくってきているということです・・・
お客様が受け取れず戻ってくるというパターンのやつです。
こーいうの僕はいい加減なのですが
もう今日でやめます☆
一括トラッキングサービスを使って
毎日ポストオフィスに保管されていないかチェックします!!
スタッフが・・・
返品とかキャンセルとか受け取れなかったとか
無在庫販売ではこれを撲滅する必要がありますもんね。
トラッキングサービスいいですよ~
うちの使い方は
発送したらトラッキングを登録して
カスタマー担当が毎日チェックしてお客様に連絡する流れです。
ではでは☆
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