Amazonでビジネスをしていると
アカウントサスペンドというリスクは常に意識しなければいけません。
ぼくのまわりでも
知的財産権がらみでサスペンドされて
復活できなかったという話をよく聞きます。
Amazonの中でも
かなりシビアに対応しなければならないことの一つです。
もしアカウントサスペンドになってしまったら
Amazonからの連絡内容をよく見て
相手の言いたいことをよく理解してください。
人によって状況が違うので
こうすれば完璧ということはないので
しっかりと状況を把握して判断してほしいと思います。
相手から指摘された内容に対して
しっかりと答える
これだけでずいぶん結果が変わります。
なれるまで難しいかもしれませんが
ぼくがアドバイスした方は
悪質でなければ高確率でアカウント復活しています。
キャッチボールをイメージして相手の言葉をしっかりと受けとめて
しっかりと相手がほしい情報を答えるといいですね!!
僕がアドバイスした成功例で言えば
知的財産権の問題の場合は
怒っている相手が必ずいるはずなので
しっかりと謝罪して許してもらう。
そしてAmazonに連絡してもらって
サスペンド解除成功しました。
ここで重要なのは余計なことを言わないしない!!
間違えると永久サスペンドが待っています。。。
正しく対応すれば問題ないので
間違わないように気を付けましょう!!
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