【ebay輸出】評価(フィードバック)を自動送信にして業務の効率化!

評価(フィードバック)は、取引相手が信用できるかどうか大事な判断基準になるため、ebay輸出ビジネスでも大切にしたいところです。

とはいっても、取引件数が多くなってくると1人1人に評価をするのは大変な作業ですよね。

ebayのツールに自動で評価とメッセージが送れる設定があるのを知っていますか?

自動でポジティブ評価とメッセージを送る設定をしておけば、手間を省きながらバイヤーと快く取引が行えます。

そんな裏技のような設定をこれから画像付きで分かりやすく紹介していきます!

 

ebay評価(フィードバック)の自動送信は有料のSelling Manager Pro

とても便利なebay評価(フィードバック)の自動送信機能ですが1つだけ注意点があります。

それは評価を自動送信に設定するには「Selling Manager Pro」というツールが必要になります。

この「Selling Manager Pro」を使えるのは、ebayでストアを持っている(有料プランに加入している)ことが条件となっています。

My eBay 〉Account 〉Subscriptionをクリックし、自分のプランを確認してみましょう。

ストアプランによって「Selling Manager Pro」の値段が変わります。

Starter・Basicストアプラン→月額15.99USDの追加料金

Premiumストアプラン以上→無料

まだebay販売を始めたばかりの方は、はじめは手動で行い販売件数が多くなって利益がでるようになったら導入を検討していきましょう!

イメージとしてはビジネスが成長していき売れるようになって、出品数が増えてきたら必然的にストア契約をPremiumストアプラン以上にすることになりますので、その時から使えると認識しておけばいいですね!

ebay評価(フィードバック)を自動送信に設定する方法

自動フィードバック設定画面を開く

セラーハブ画面のOverviewから

Selling tools 〉Automation preferencesをクリックします。

またはこのボタンをクリック↓↓↓↓

フィードバックをするタイミングの設定

「Automatically leave the following positive feedback」にチェックマークをつけます。

評価をつけるタイミングを2種類から選択できます。

・Buyer has paid for this item.

バイヤーが支払いをした時点で送信する

 

・Buyer has paid for this item and left me positive feedback.

バイヤーがあなたにポジティブ評価をした時に送信する

 

今回はバイヤーが支払いをした時点で送信する「 Buyer has paid for this item.」にチェックを入れましょう。

基本的にはこの設定で問題ありません。

フィードバックコメントの設定

「Edit stored comments」をクリックすると、バイヤー へのメッセージ内容が選択できます。

・Great communication. A pleasure to do business with.

(素晴らしい対応と快いお取り引きでした)

 

・Good buyer, prompt payment, valued customer, highly recommended.

(良いバイヤーさんです。迅速なお支払いで、とてもおすすめできます)

 

・Thank you for an easy, pleasant transaction. Excellent buyer. A++++++.

(この度は快適な取引をありがとうございます。素晴らしいバイヤーさんです‼︎)

 

・Quick response and fast payment. Perfect! THANKS!!

(返答が早くて、支払いも早くて完璧でした!ありがとう!!)

 

・Hope to deal with you again. Thank you.

(またお取引しましょう。ありがとうございました)

 

丁寧なメッセージ、フレンドリーなメッセージが用意されています。

あなた個人やショップのイメージで選ぶといいですね。

 

Selling Manager Proで使えるようになる機能とは

Selling Manager Proで一体何ができるようになるの?と疑問ですよね!

そんなあなたのために「Selling Manager Pro」で使える他機能も紹介します。

完璧な販売管理

・商品に関する情報を一元管理ができる

・よりプロフェッショナルな外観の商品ページを作成できる

・CSV形式ファイルで在庫管理する

自動化で作業時間短縮

・商品スケジュールを管理する

・ベイヤーの評価を自動送信できる

・商品を出荷した際にもメッセージを自動送信

ビジネス機能

・月の損益報告書が作成できる

・販売成功率と平均販売価格を知る

・販売履歴をCSV形式ファイルでダウンロードできる

 

Unsold(販売できなかった商品)を一括で再出品できたり、

「出品中の商品数」「オークション件数」「今日終了する出品数」など、細かくカテゴライズされて商品管理がしやすくなります。

30日間は無料で使えるので試しに導入してみてはいかがでしょうか?

こちらのボタンから登録できます↓↓↓↓

ebayの評価(フィードバック)を自動送信にして業務の効率化!まとめ

今回の記事をまとめると

・初めのうちは手作業で、取り引きが多くなって利益が得られるようになったら導入する。

・自動評価をつけるタイミングは2種類から選んで設定できる。

・メッセージ文はあなたやショップのイメージで決める。

・Selling Manager Proの機能は自動送信だけじゃない。

ベーシックプランにSelling Manager Proを追加すると合計月額37.94USDの支払いになります。

あなたの今後のビジネス展開を踏まえて、利便性が高まるならSelling Manager Proが無料で使えるプレミアムストアに移行するのも手だと思います。

ストアプランの内容をよく比較して、検討してみてくださいね。

最後まで読んでいただきありがとうございました!

 

 

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