【ebay輸出】悪質バイヤーをブロック&購入を制限する方法!

ebayは世界190ヵ国で1億人以上が利用する巨大マーケットです。

これだけ大きい規模だと、中には悪質なバイヤーもいます。

僕も2度とこのバイヤーと取引したくないなと思うバイヤーに遭遇したことは数知れず・・・

 

・やたらと細かいクレームを言ってくる

・断っても何度もしつこく無理な値引き交渉をしてくる

・購入後代金を支払ってくれない

・リサーチ目的で購入する日本在住の同業者

あなたもこんなバイヤーに遭遇してしまうことがあるかもしれません。

今回は特定のユーザーをブロックする方法と、事前に条件を設定して特定のユーザーからの購入を防ぐ方法を紹介します!

ebayで迷惑なバイヤー(ユーザー)をブロックする設定

まずは、特定のユーザーをブロックする方法を分かりやすく画像付きで解説します。

①My eBay 〉Accountタブ 〉Site Preferencesをクリックします。

または下のボタンをクリック↓↓↓↓

② 「Buyer requirements」内のBlock buyers whoのEditをクリックします。

③ Buyer requirementsの末尾にある「buyer requirements exemption list」をクリック。

④ 「Blocked Bidder/Buyer List」のAdd an eBay user to my Blocked Bidder/Buyer Listを選択します。

⑤ブロックしたいユーザーIDを入力します。

ユーザー名のあとにコンマ「,」を入れれば、複数人を入力することができます。

「Submit」を押せば完了です!

1234JP,XXXMEN,HANA-HANA

という風に入力すればOKです。

 

もし購入後に支払いをしないバイヤーにあたってしまった時はこちらの記事もお読みください。

【eBay輸出】バイヤーが支払いをしない時の未払い対策!!手数料を自動ケースオープンし返してもらう方法

ebayの購入制限を設定する方法

ここでは事前に特定のバイヤーからの購入制限を設けることができる方法を紹介します。

手順は特定ユーザのブロックと同じ

「Buyer requirements」のBlock buyers who「Edit」を選択します。

または下のボタンをクリック↓↓↓↓

上から順に解説していきます。

過去に未払いをしたバイヤーを制限する

「Buyers with Unpaid item strikes」

・期間(1ヶ月・6ヶ月・12ヶ月)

・回数(2〜5回)を選択できます。

画像では「1ヶ月以内に2回未払いがあった人」に設定しています。

 

発送除外国にしている国からの購入を制限する

「Buyers in locations to which I don’t ship」

ライバルがいる日本国内から購入されたくない方はここにチェックを入れておきましょう!

 

低評価が多いバイヤーを制限する

「Buyers with a negative feedback score」

ネガティブフィードバック(低評価)のバイヤーからの購入をブロックできます。

 

バイヤーの購入数を制限する

「Buyers who may bid on several of my items and not pay for them」

過去10日間で同じバイヤーからの購入数を制限できます。

1〜10・25・50・75・100個まで選択でき、買い占めを防ぐのに効果的です。

 

購入制限にチェックを入れた場合

すぐ下にある項目

「Only apply this block to buyers who have a feedback score equal to or lower than」

ここでは、ユーザー評価(0〜5)によって購入制限を設けることができます。

評価【0】のバイヤー(ebay初心者)からの購入を【1つ】までにする。

評価【3】以下のバイヤーからの購入を【2つ】までにする。

などの設定が行えます。

 

上記の項目でチェックを入れた場合

上記でチェックマークを入れた場合は、5つ目の項目

「Apply above settings to active and future listings. 」

にチェックを入れましょう!

(和訳:上記の設定を現在の出品と、今後出品するリスティングに適応する。)

 

ブロックしたバイヤーから連絡がこないようにする

「Don’t allow blocked buyers to contact me.」

ブロックしたバイヤーの画面からあなたへのコンタクトが表示されなくなり、強制的に連絡ができない様にすることが可能です。

最後に「 Submit」をクリックすると保存されます。

ebayを始めたばかりの方や、設定に悩んでいる方は全項目にチェックを入れておくといいですね!

 

悪質バイヤーをブロック!すぐにやるべきトラブル回避術まとめ

悪質なユーザーをブロックするのはもちろん、

・過去に未払いをしたバイヤー

・発送除外国に住むバイヤー

・低評価のバイヤー

・バイヤーの評価によって購入数を制限できる

・ブロックしたユーザーから連絡をこないようにする

この5つの項目を設定できます。

早めに設定しておいて、スムーズで円滑な取引ができるようにしておきましょう!

トラブルを未然に防ぐことは、あなたのアカウント評価を守るためにも必須です。

最後まで読んでいただきありがとうございました!

 

 

 

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