【ebay輸出】バケーション設定(販売を中断)の設定方法から解除方法を徹底解説!

年末年始や大型連休にゆっくり家族や友人と過ごしたい・・・

 

そんな時は「バケーション設定」を利用しましょう!

バケーション設定にしておけば、一時的にバイヤーからの購入をストップすることができるんです。

今回はバケーション設定について、設定方法から解約方法までを紹介します!

 

ebay輸出のバケーション設定とは

バケーション設定の特徴は3つあります。

· 出品している商品の購入をブロックできる

· ストアのトップページに休暇メッセージを掲載

· 休暇中にバイヤーからメッセージが送られた時に自動定型メッセージを送信

 

以下の2点に注意!

バケーション設定ができるのはストアを持っているセラーのみ

オークション形式で出品している商品はバケーション設定が行えない

ebayストアを持っていない or オークション形式で出品している場合の対処方法

オークション形式の出品は終了日を休暇前に設定する。

またはハンドリングタイム( Handling time )の期間を長く設定することでバケーション設定ができていなくても発送のことを気にせずのんびり過ごすことができます。

ハンドリングタイムとは?
注文を受け付けてから発送するまでの期間のことを言います。

例えばハンドリングタイム10日で設定した場合、土日を除いて10日以内に発送すればebayからペナルティを受けることがありませんので安心です。

ただバイヤーは購入してから10日経過しても連絡も来ないし発送もされないとなると不安に思う方が多いのでひと言メッセージを送ってあげるといいですね。

 

ハンドリングタイムの設定方法は後ほど紹介します。

 

ストアをまだ持っていない方は、機能を比較して検討してみましょう。

【ebay輸出】ストアの変更タイミングは?5種類のストアプランを解説

ebay輸出のバケーション設定の仕方

①セラーハブからMarketingタブにカーソルを合わせ「Store」を選択します。

またはこのボタンをクリック↓↓↓↓

②「Manage My Store」をクリック

③「Store Vacation Settings」をクリック

アカウントによって表示される画面が違う場合があります。

「Store Vacation Settings」をクリックして④のバケーション設定画面に行ける場合と下記画面になる場合があります。下記画面になった場合はebayに問い合わせましょう。

④「Out of office email response」(バイヤー宛の自動メール)と

「Vacation settings」(ストアトップに表示するメッセージ)

この2点の設定を行います。

⑤まず、Out of office email responseを「Turn On」にすると、下のような画面が開きます。

ここは休暇中にバイヤーがメッセージを送ってきた時に自動返信する定型文を作成します。

 

例文はこちら

Thank you for your message.

I am currently on holiday from December 30th to January 10th 2021.

I will reply to your message when I return on January 10th 2021.

Regards, (your name)

 

以下日本語訳

メッセージありがとうございます。

現在、12月30日から2021年1月10日までお休みをいただいております。

1月10日に戻り次第、お返事させていただきます。

どうぞ宜しくお願いします。(名前)

 

このように、いつからいつまで休みなのか、いつから営業再開するのかを伝えてあげましょう。

過去に販売した商品に対するクレームなどは対応を待ってくれません。

返事をしないことで話がややこしくなることも多いのでできる限りメッセージ対応は休まないことをおススメします

⑥次に、Vacation settingsを「Turn On」にします。

・ストアに表示されるバイヤー宛のメッセージを入力します。

バイヤーはストア内の細かいところまで目を通しません!

ストアが休暇中と気づいてもらえるように、上画像のように大きめの文字サイズと太字で「***CURRENTLY AWAY***」と分かりやすく掲載しておくと親切ですね。

 

例文はこちら

***CURRENTLY AWAY***

The store is currently on holiday from December 30th to January 10th 2021.

We will reopen on Monday, January 11th 2021.

*** THANK YOU ***

 

以下日本語訳

***現在席を外しています***

ストアは現在、2021年12月30日から1月10日まで休日です。

2021年1月11日月曜日に再開します。

*** ありがとうございました ***

 

・下部にある「Show people the date that you’ll be back」にチェックをし販売再開日を入力します。

・「Keep people from buying your fixes price listings while you’re on vacation.」(固定価格の商品をバイヤーが購入できないようにする)にチェックを入れます。

⑦「Apply」をクリックして設定完了です。

ebay輸出のバケーション設定を解除する方法

休暇から戻ったら、必ず手動でバケーション設定を解除してください。

今まで解説した操作と逆の手順になります。

「Out of office email response」と「Vacation settings」を「Turn Off」にしてApplyボタンを押してバケーション設定の解除完了です。

ebay輸出のハンドリングタイムを設定する方法

休暇中でもバイヤーとメールのやりとりが可能な方やebayをストア化していない場合は、ハンドリングタイム(商品を発送するまでの期間)を長くするのがおすすめです!

①My eBayからAccountタブをクリックし「Business Policies」を選択します。

またはこのボタンをクリック↓↓↓↓

②ShippingのEditをクリックします。

 

③「Handling time」をクリックすると日数が1〜30日まで選択できます。

④Saveをクリックして完了です。

休暇から戻ったら、もとのハンドリングタイムに戻すのをお忘れなく! 

ebay輸出 バケーション設定(長期休暇)の設定方法から解除方法まで徹底解説!まとめ

バケーション設定でできることは

・休暇中の購入をブロックできる

・ストア・商品ページにに休暇中の掲載ができる

・休暇中にメールが届いたら定型文を自動送信してくれる

以上の3点になります。

夏休みや年末年始はライバルも減るので売り上げアップのチャンスでもあります。

なるべく年中稼働できるように、外注さんに業務をお願いするなど対策をするのがおすすめですよ!

最後まで読んでいただきありがとうございました!

 

 

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